CONDICIONES DE USO
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que rigen el acceso, uso y operación del sitio web www.rusticohogar.com.uy (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Rústico Hogar – B&V Importaciones SRL, RUT 218488910019, con domicilio legal en la República Oriental del Uruguay (en adelante, “Rústico Hogar” o “la Empresa”).
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio y/o adquirir productos ofrecidos en el mismo (en adelante, los “Productos”), el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante. Si el Usuario no acepta alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.
2. Capacidad legal y registro de usuarios
Los servicios ofrecidos en el Sitio están disponibles únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación uruguaya. En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el Usuario declara poseer las facultades suficientes para vincular a dicha entidad bajo los presentes Términos y Condiciones.
El registro en el Sitio es gratuito. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Será responsable por todas las operaciones efectuadas con su cuenta, debiendo mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Cualquier uso no autorizado deberá ser notificado de inmediato a Rústico Hogar. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la cuenta bajo cualquier título.
3. Condiciones generales de uso del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. Queda estrictamente prohibido:
Interferir o intentar interferir en el funcionamiento del Sitio o sus sistemas.
Acceder sin autorización a cuentas, bases de datos o servidores.
Introducir virus, programas maliciosos o realizar cualquier acción que afecte la seguridad o funcionalidad del Sitio.
Reproducir, copiar, distribuir o utilizar con fines comerciales cualquier contenido del Sitio sin autorización expresa de Rústico Hogar.
Rústico Hogar podrá suspender o bloquear a aquellos usuarios que infrinjan estos Términos o hagan un uso abusivo del Sitio, como por ejemplo la realización reiterada de pedidos y cancelaciones sin pago o cualquier conducta que genere perjuicios a la Empresa.
4. Condiciones de compra y aceptación de pedidos
Las compras realizadas a través del Sitio se consideran válidas únicamente cuando:
a) El pedido haya sido correctamente registrado.
b) El pago haya sido procesado y aprobado por la entidad emisora.
c) La disponibilidad del producto haya sido verificada.
Rústico Hogar se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar total o parcialmente cualquier pedido, aun después de confirmado el pago, en caso de falta de stock, errores de sistema, inconsistencias en los datos o imposibilidad de cumplimiento. En tales casos, el Cliente será notificado y podrá optar por aceptar las modificaciones o solicitar la devolución total del importe abonado.
5. Formas de pago
Los pagos podrán realizarse exclusivamente mediante los medios habilitados en el Sitio, incluyendo tarjetas de crédito Visa, MasterCard, OCA, Creditel, Líder y redes de cobranza Abitab y Redpagos. Rústico Hogar podrá agregar o eliminar medios de pago en cualquier momento.
Todas las transacciones se procesan en un entorno seguro. Una vez acreditado el pago, se emitirá la factura correspondiente, que será enviada al correo electrónico registrado por el Cliente.
6. Envíos, entregas y devoluciones
Los productos se despacharán una vez acreditado el pago. Las entregas se efectúan dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay, en las zonas alcanzadas por las empresas logísticas contratadas.
Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la ubicación, la disponibilidad de stock y la demanda operativa. El costo de envío será informado antes de finalizar la compra y correrá por cuenta del Cliente.
Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar correctamente los datos de entrega y contacto. Rústico Hogar no será responsable por demoras, pérdidas o gastos derivados de información errónea o incompleta proporcionada por el Cliente.
Las devoluciones únicamente serán aceptadas dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso, con su empaque original y en iguales condiciones a las que fue entregado. Vencido dicho plazo, cualquier reclamo deberá realizarse ante la garantía oficial de la marca o ante el servicio técnico correspondiente.
7. Garantía de productos
Rústico Hogar, en su calidad de importadora, entrega todos sus artículos en caja y desarmados. La empresa garantiza sus productos ante defectos de fabricación, manipulación y/o armado, siempre que este último sea realizado por personal autorizado.
La garantía no cubre daños derivados del uso indebido, una instalación incorrecta, el desgaste natural o intervenciones no autorizadas.
Para hacer uso de la garantía, el Cliente deberá presentar la factura de compra y contactar a ventas@rusticohogar.com.uy, donde se le brindará la información correspondiente al procedimiento.
8. Precios, disponibilidad y errores
Los precios de los productos pueden estar expresados en pesos uruguayos o en dólares estadounidenses, e incluyen IVA. El Cliente deberá verificar la moneda antes de efectuar la compra.
Rústico Hogar se reserva el derecho de modificar precios, descripciones y condiciones de los productos en cualquier momento, publicando dichas modificaciones en el Sitio. En caso de detectarse un error en el precio o la información del producto, la Empresa podrá:
a) Ajustar el importe al valor correcto, notificando al Cliente.
b) Cancelar la compra y reembolsar el monto abonado.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos, íconos, diseños, software y demás materiales— es propiedad exclusiva de Rústico Hogar o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibido reproducir, copiar, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización expresa y por escrito de Rústico Hogar.
10. Privacidad y protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a la Ley N° 18.331 y su normativa complementaria. Serán utilizados únicamente con los fines de validar compras, gestionar envíos y pagos, y mejorar la experiencia del Cliente.
Rústico Hogar podrá compartir datos estrictamente necesarios con empresas de logística o entidades de pago, bajo obligación de confidencialidad. El Usuario autoriza expresamente el uso de cookies con el fin de optimizar la navegación y mejorar los servicios ofrecidos.
11. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable por la veracidad de los datos suministrados y por el uso correcto del Sitio. Se compromete a no emplear los servicios con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los presentes Términos.
El Usuario responderá por todos los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de las obligaciones establecidas en este documento.
12. Limitación de responsabilidad de Rústico Hogar
Rústico Hogar no será responsable por:
Interrupciones del servicio ocasionadas por causas ajenas a su control (fallas técnicas, cortes de red, etc.);
Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos;
Retrasos o imposibilidad de entrega por causas imputables al Cliente o a terceros.
La responsabilidad total de Rústico Hogar, en cualquier caso, quedará limitada al monto efectivamente abonado por el Cliente por el producto adquirido.
13. Modificaciones a los términos y condiciones
Rústico Hogar podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Rústico Hogar – B&V Importaciones SRL Correo electrónico: rusticomueblesmadera@gmail.com Sitio web: www.rusticohogar.com.uy
